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田舎に行ったり来たり…

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プロの知恵を借りました

最近パソコンのネットの調子が悪くて困っていました。
別に仕事に使っているわけでもないので、だましだまし使っていましたが、3月中旬に無料サポートが切れるので思い切ってメーカーのサポートセンターに電話してみました。
今日は姑様はデイサービスでおでかけなので待ち時間が長くても大丈夫!

サポートセンターで不調の原因はだいたいわかったのですが、リモートコントロールで修正してもらいました。
旦那がいたらセキュリティとか文句を言いそうですが、そこはメーカーさんを信用してお任せでやってもらいました。
ついでにOfficeの設定も教えてもらって猫に小判のWindows10が少し使いやすくなりました。

自宅にいた時は、友達の息子さんが我が家のサポートセンターだったのでいつでもわかりやすく教えてもらっていました。
雷が落ちた時も画像を救出してもらったし、ちょっとしたトラブルはすぐ解決してくれたので心強かったです。
田舎にはオタクなパソコンショップもないのでちょっとした相談ができなくて困ります。
今回は、無料サポート期間だったので気楽に電話しましたが、次回からはどうしたもんかと思っています。

今回のトラブルは、私には予測もしないものだったのでお手上げでした。
ちなみにウイルスとかパソコン自体の故障でもなくアップデートの時のトラブルらしいです。

さすがプロ!
おばさんのつたない説明で原因を見つけてサクサク指示を出して修正していきます。
おかげさまでネットが使いやすくなりました。
ありがとうございました。

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by purekomama | 2017-02-27 16:17 | ひとりごと | Comments(0)